Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 13wiu — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 13wiu.club. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 13wiu và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký tài khoản, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Tiến Lên Miền Nam, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 13wiu, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không truy cập từ bất kỳ khu vực pháp lý nào mà việc sử dụng dịch vụ này bị cấm.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật.

Điều 2 — Điều kiện tạo tài khoản

Để trở thành thành viên 13wiu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 13wiu có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Thông tin chính xác: Tên đăng ký, ngày sinh, số điện thoại và tên chủ tài khoản ngân hàng phải khớp nhau và trùng với giấy tờ thật của người dùng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản ngân hàng, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13wiu.

13wiu bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc khi có dấu hiệu cung cấp thông tin không trung thực.

Điều 3 — Quy định nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 13wiu đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và QR Pay.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị tại trang nạp tiền của tài khoản thành viên.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức được chọn. Thành viên cần hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Xác minh danh tính: 13wiu có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chụp selfie có giấy tờ) trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào.
• Tên tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 13wiu. Các giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.
• Tiền thưởng: Số dư từ khuyến mãi có thể chịu yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết xem tại Điều 5.

Điều 4 — Quy tắc trò chơi & cá cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 13wiu — bao gồm Tiến Lên Miền Nam, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — hoạt động theo bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trên từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi đặt cược.

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả các ván chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Không có yếu tố nào có thể dự đoán hoặc can thiệp kết quả.
• Đặt cược tối thiểu & tối đa: Hạn mức cược được hiển thị tại mỗi bàn chơi hoặc máy slot. 13wiu có quyền điều chỉnh hạn mức này vào bất kỳ thời điểm nào.
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hay sửa đổi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống trong lúc đang chơi, 13wiu sẽ xem xét log dữ liệu để xử lý công bằng. Quyết định của 13wiu trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Kết nối internet: Người dùng chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 13wiu không chịu trách nhiệm về mất kết nối trong khi chơi.

Điều 5 — Khuyến mãi & thưởng

13wiu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được công bố tại thời điểm chạy khuyến mãi.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 30x có nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một lần mỗi thành viên: Phần lớn khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ có hiệu lực tại một hoặc một số trò chơi cụ thể. Kiểm tra kỹ điều kiện áp dụng của từng chương trình.
• Quyền sửa đổi: 13wiu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên và duy trì môi trường chơi lành mạnh, 13wiu nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận & cấu kết: Thông đồng với người chơi khác, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để đạt lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 13wiu để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Đe dọa & quấy rối: Có ngôn từ, hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.
• Hack & tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, thâm nhập hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 13wiu.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư tiền thưởng, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.

Điều 7 — Chấm dứt tài khoản

13wiu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Phát hiện tài khoản thuộc đối tượng dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 13wiu qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng 13wiu được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wiu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả khoản tiền đặt cược và tiền không thắng được.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Nội dung từ các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

13wiu luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm nền tảng hoàn toàn không có lỗi hoặc hoạt động liên tục không gián đoạn.

Điều 9 — Thay đổi điều khoản

13wiu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản thành viên.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến địa chỉ/số điện thoại đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Điều 10 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13wiu qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 13wiu.support
• Telegram: @13wiu_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ 13wiu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng cho cả hai bên.